PERSEPSI DAN MOTIVASI MAHASISWA DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI BYOND BANK SYARIAH INDONESIA (Studi Kasus Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah UIN Sultanah Nahrisyah Lhokseumawe)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi dan motivasi mahasiswa dalam menggunakan aplikasi Byond Bank Syariah Indonesia (BSI) sebagai layanan perbankan digital berbasis syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sultanah Nahrasiyah Lhokseumawe sebagai informan penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi mahasiswa terhadap aplikasi Byond BSI secara umum tergolong positif, khususnya pada aspek pengalaman pengguna, kemudahan akses, fitur, dan manfaat yang dirasakan dalam mendukung aktivitas transaksi keuangan seperti transfer dan pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT). Dari sisi keamanan dan kepercayaan, mahasiswa merasa cukup aman meskipun masih ditemukan kendala
teknis berupa gangguan jaringan dan error sistem. Motivasi mahasiswa dalam menggunakan aplikasi Byond BSI dipengaruhi oleh faktor kebutuhan, kepraktisan, pengaruh lingkungan, serta keuntungan yang dirasakan secara langsung. Meskipun terdapat hambatan teknis, mahasiswa menunjukkan sikap adaptif dalam menyikapinya. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa persepsi dan motivasi positif mahasiswa menjadi faktor utama dalam penggunaan aplikasi Byond BSI, meskipun peningkatan kualitas sistem masih diperlukan untuk optimalisasi layanan.